Irena, 55 lat
Pani Irena trafiła do Centrum Pracy A4e w Świętochłowicach z zaproszeniem z Powiatowego Urzędu Pracy w Świętochłowicach. Ukończyła Technikum Gastronomiczne, ale nigdy nie pracowała w swoim zawodzie. Klientka posiadała duże doświadczenie zawodowe, głównie jako dozorca i sprzątaczka.
Mimo sporego doświadczenia i ogromnej determinacji Pani Irena miała trudności ze znalezieniem pracy. Zdaniem Klientki głównym powodem niepowodzeń w poszukiwaniu zatrudnienia był jej wiek. Poza tym Pani Irena nieo bsługiwała komputera i Internetu, miała zatem bardzo ograniczony dostęp do ofert pracy. Głównym problemem był brak pewności siebie oraz brak znajomości rynku pracy, nie wiedziała jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej i jak kontaktować się z pracodawcą. Ogromnym stresem były rozmowy kwalifikacyjne, na których musiała opowiadać o swoich zaletach.
Głównym celem Pani Ireny było nabycie umiejętności obsługi komputera oraz znalezienie zatrudnienia. Klientka wykazała się szczególną determinacją w trakcie kursu komputerowego. Niemal codziennie korzystała z salki komputerowej i ćwiczyła nowe umiejętności. Upór i wytrwałość spowodowały, że Pani Irena była wielokrotnie chwalona przez wykładowcę prowadzącego kurs komputerowy i na egzaminie końcowym otrzymała najlepszy wynik w grupie.
Dla Pani Ireny bardzo cennym doświadczeniem były arsztaty grupowe, zwłaszcza te dotyczące przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych. Mimo początkowych oporów przed odegraniem symulacji rozmowy kwalifikacyjnej przed kamerą, w trakcie tego ćwiczenia wykazała się dużym opanowaniem i pewnością siebie. To doświadczenie sprawiło, że Pani Irena uwierzyła w siebie i podczas prawdziwych rozmów kwalifikacyjnych nie miała problemów z zaprezentowaniem swoich mocnych stron.
Pani Irena wyposażona w nowe umiejętności obsługi komputera i wiarą we własne możliwości wyniesioną z warsztatów grupowych z energią przystąpiła do intensywnego poszukiwania pracy. Dzięki wsparciu Doradcy osobistego Joanny, Pani Irena od czerwca podjęła zatrudnienie jako sprzątaczka.
Pani Irena t okolejny przykład na to, że osoby po 45 roku życia, dzięki wytrwałości i determinacji mogą z powodzeniem odnaleźć się na rynku pracy i zdobyć poszukiwaną pracę.
